Agevolazioni

Gli autosconti

di Francesco Smerghetto

La normativa vigente riconosce alle persone con disabilità alcune agevolazioni fiscali per l'acquisto di un'auto nuova o usata. Queste opportunità (IVA al 4%, detrazione IRPEF del 19%, esenzione dal pagamento del bollo auto e dell'IPT), che non sempre si riescono ad ottenere facilmente, sono in genere note agli aventi diritto.

Forse non tutti sanno, invece, che è possibile sfruttare anche altre agevolazioni oltre a quelle statali. Infatti quasi tutte le Case automobilistiche presenti sul mercato italiano prevedono ulteriori vantaggi, generalmente di tipo economico ma anche sotto forma di servizi di vario genere, che in molti casi si rivelano particolarmente "appetitosi" e che, proprio per questo, sono un parametro da non sottovalutare quando si decide di acquistare un'auto.

Per offrire ai nostri Lettori una panoramica dettagliata di queste agevolazioni abbiamo realizzato una indagine che finora nessuno aveva osato compiere: abbiamo contattato direttamente le Case automobilistiche italiane e straniere più popolari nel nostro Paese - i Lettori ci perdoneranno se, per questa volta, non abbiamo incluso Ferrari, Porsche, Aston Martin ed altre - per scoprire quali sono i vantaggi previsti per il cliente con disabilità e quali le condizioni per accedervi.

Le condizioni

Per applicare l'IVA agevolata il concessionario è obbligato ad acquisire dal cliente la documentazione prevista dalla normativa vigente. La documentazione è diversa a seconda del tipo di disabilità (motoria, sensoriale o intellettiva), dell'eventuale titolarità della patente di guida speciale, dell'obbligo di adattare il veicolo. I benefici sono estesi ai familiari che abbiano a loro carico fiscale la persona con disabilità e possano dimostrarlo con idonea documentazione.

Per scelta commerciale e prassi consolidata, il privato che può beneficiare dell'IVA agevolata è nella condizione di poter ottenere, con la medesima documentazione, anche i vantaggi offerti dalle Case automobilistiche.

Attenzione però, perché - come vedremo - non è sempre così: in alcuni casi questi certificati non basteranno e vi verrà chiesta la tessera di appartenenza ad una associazione di disabili.

Le agevolazioni delle Case vengono estese talvolta anche ad associazioni e cooperative senza fini di lucro che offrono assistenza ai portatori di handicap.

Gli sconti

Alcune premesse sugli sconti: le Case automobilistiche aggiornano con una certa regolarità offerte e listini; questo può avvenire all'inizio di ogni quadrimestre o semestre, ma anche ad intervalli più lunghi. Di conseguenza pure le promozioni riservate ai disabili possono mutare; riteniamo tuttavia improbabile che le percentuali di sconto possano variare di molto nel breve periodo.

Gli sconti indicati in questo articolo sono comunque quelli in essere nei mesi in cui abbiamo effettuato le rilevazioni (maggio/giugno 2005).

Un altro aspetto da tenere presente è che, salvo eccezioni (che indichiamo nel testo), questi sconti non sono cumulabili con altre promozioni. Lo "sconto disabili" potrebbe inoltre non venire applicato anche quando, ad esempio, nella trattativa sia prevista la permuta di un'auto usata.

Libertà al venditore

Leggendo questo dossier si noterà come, di volta in volta, si faccia riferimento a sconti "imposti", "previsti", "suggeriti" ecc. Tali termini hanno sfumature di significato che non sono propriamente secondarie. Tentiamo quindi di chiarire subito questo punto per evitare fraintendimenti e spiacevoli discussioni con il concessionario che ci venderà l'auto. Una breve parentesi, quasi superflua: quando parliamo di concessionari intendiamo quelli ufficialmente riconosciuti dalla Casa madre e non "rivenditori" generici.

Non tutte le Case - lo vedremo - attuano la medesima politica commerciale nei confronti della clientela con disabilità. Alcune si fanno carico interamente dell'importo scontato, altre coprono l'ammontare solo parzialmente, altre ancora "suggeriscono" alla propria rete di vendita i termini dell'agevolazione, lasciando ai venditori la facoltà di decidere se e con quali modalità applicare le condizioni di favore.

Ne consegue che anche l'esigibilità degli sconti può variare. Spieghiamoci meglio: se la Casa madre rimborsa interamente l'importo scontato al concessionario, questi dovrà necessariamente applicare al cliente la riduzione di prezzo.

Se invece la Casa madre non copre direttamente lo sconto, ma semplicemente lo suggerisce, prevedendo incentivi più o meno interessanti per il venditore, le cose diventano un po' più complicate: potremo ottenere uno sconto più alto di quello consigliato, ma anche più basso o addirittura (in teoria è possibile) nemmeno un centesimo. Questo perché lo sconto - ci è stato detto da più parti - è il frutto di trattative commerciali tra acquirente e venditore, trattative spesso molto "elastiche", nelle quali incidono svariati parametri che sono diversi da caso a caso.

Nella pratica - molte delle Case contattate ce lo hanno assicurato - la concessione dello sconto è comunque prassi (abbastanza) comune. Anche perché, ricordiamocelo, il concessionario ha tutto l'interesse a venderci l'auto, anche con uno sconto cospicuo, dato che ogni vettura venduta significa un premio da parte della Casa madre.

Alcune Case si sono dichiarate disponibili ad intervenire, nell'eventualità ci si imbatta in venditori poco "generosi", per fare in modo che le condizioni di favore vengano effettivamente applicate.

I servizi aggiuntivi

Alle Case automobilistiche abbiamo chiesto se fossero previsti per i clienti disabili, oltre agli incentivi di tipo economico, anche altri servizi aggiuntivi quali garanzie e finanziamenti particolari, assistenza dedicata ecc.

Anche qui, dove queste voci non compaiono significa che il cliente con disabilità può godere di tutti i servizi normalmente offerti dalla Casa alla propria clientela, servizi che non riportiamo dal momento che informazioni dettagliate a riguardo si possono trovare facilmente nei depliant, nei siti internet e, ovviamente, presso i concessionari.

Una nota sui recapiti: i numeri di telefono che indichiamo per ogni Casa sono in genere quelli della comune assistenza ai clienti: non è detto che siano in grado di fornire informazioni dettagliate sulle agevolazioni per i disabili. I call center vi potranno sicuramente indicare dove si trova il concessionario ufficiale più vicino.

Terminate le precisazioni, siamo finalmente pronti per vedere quali sono le agevolazioni previste dalle Case automobilistiche. Ecco i risultati della nostra indagine.

Alfa Romeo

Alfa Romeo riserva alle persone disabili sconti del 12% sui modelli 147, 166, Gtv e Spider, del 13% su GT e del 14% su 156 (Berlina e Sportwagon), Crosswagon Q4, Sportwagon Q4.
La "Casa del Biscione" fa parte del Gruppo Fiat Auto: chi acquista una Alfa potrà pertanto beneficiare delle agevolazioni previste dal Programma Autonomy dedicato alla clientela con disabilità; per questi vantaggi si veda il paragrafo dedicato a Fiat Auto.
Per informazioni: numero verde 800.818828, sito web: www.alfaromeo.it

Audi

Audi, Casa del Gruppo Volkswagen, prevede una scontistica particolare per le persone disabili: 11% sui modelli A6, A6 Avant old e A6 Avant new; 12% su A3, A3 Sportback, A4, A4 Avant, A4 Cabriolet e A8; 14% su A2, TT Coupé e TT Roadster; 15% su Allroad.
Nel 2004 le autovetture Audi vendute ai disabili sono state circa 900.
Per informazioni: numero verde 800.283454, sito web: www.audi.it

Bmw

Bmw Italia incentiva i concessionari affinché riservino condizioni vantaggiose ai clienti con disabilità. Per sapere l'entità degli sconti, validi solo sui modelli che non superano i limiti di cilindrata previsti per l'IVA agevolata, ci si dovrà rivolgere direttamente ai concessionari.
Bmw non ha stipulato convenzioni con associazioni di disabili.
Per informazioni: tel. 02.51610111, email: bmw@bmw.it sito web: www.bmw.it

Chevrolet

Da quest'anno Chevrolet sostituisce nei listini italiani il marchio Daewoo: cambia lo stemma sul cofano ma i modelli rimangono gli stessi. La Casa del Gruppo General Motors ha predisposto un "Piano vendite speciali" che include, tra le altre categorie, quella dei portatori di handicap.
Gli sconti consigliati per questi clienti sono i seguenti: 9% su Matiz (escluso modello base), Kalos, Lacetti, Nubira Berlina e SW; 11% su Tacuma ed Evanda. Un dettaglio tecnico: tutte le vetture possono essere richieste con impianto Gpl.
La Casa non ha stipulato convenzioni esclusive con associazioni di disabili: "a tutti i portatori di handicap muniti di idonea documentazione" - ci è stato detto - "riserviamo lo stesso trattamento".
Chevrolet ha recentemente contattato una azienda di allestimenti speciali "al fine di predisporre e rendere disponibili sul mercato i più diffusi comandi per disabili".
Per informazioni: numero verde 800.011943, sito web: www.chevrolet.it

Citroën

Gli sconti consigliati da Citroën alla propria rete di vendita vanno dal 14% al 21% sulle autovetture e fino al 25% sui veicoli commerciali. La tabella dettagliata con le agevolazioni per i disabili può essere scaricata dal sito www.citroen.it
Per gli adattamenti e le modifiche sui propri veicoli Citroën si appoggia all'azienda di allestimenti speciali Rolfi (www.rolfi.com).
Attualmente Citroën Italia non prevede convenzioni con associazioni di disabili.
Per informazioni: numero verde 800.804080, sito web: www.citroen.it

Daihatsu

Daihatsu Italia riserva ai disabili uno sconto del 10% sul prezzo di listino dell'intera gamma, non cumulabile con altre campagne promozionali. La documentazione presentata per ottenere l'IVA al 4% vale anche per ottenere lo sconto Daihatsu. Solo ai fini della scontistica, come documento probante la condizione di disabilità può bastare anche la tessera di una associazione di categoria.
Daihatsu Italia ha in essere una convenzione con Anglat. La convenzione non è però di tipo esclusivo, vale a dire che dei vantaggi possono usufruire anche i non associati. La Casa si è detta disponibile a valutare eventuali richieste di convenzione da parte di altre associazioni.
Per informazioni: tel. 0363.313411, email: commerciale@daihatsu.it sito web: www.daihatsu.it

Fiat

Fiat è stata la prima Casa automobilistica in Italia a dimostrare attenzione nei confronti delle persone con disabilità, alle quali ha dedicato anche un progetto specifico: il Programma Autonomy (vedi Fiat Auto).
Ai portatori di handicap che intendono acquistare una vettura Fiat vengono garantiti i seguenti sconti: 7% su Doblò; 8% su Croma; 10% su Nuova Panda, Panda 4X4 e Idea; 13% su Stilo e Nuovo Ulysse; 14% su Punto, Multipla e Veicoli Commerciali.
Per informazioni: tel. 199.616161, sito web: www.fiat.it

Fiat Auto

Il Gruppo Fiat Auto, che comprende i marchi Fiat, Alfa Romeo e Lancia, offre, attraverso il Programma Autonomy, i seguenti vantaggi ai clienti con disabilità: ulteriore sconto dell'1% per i fruitori dei Centri di Mobilità che, direttamente o attraverso le Commissioni Mediche Locali, hanno richiesto una valutazione per poter ottenere, rinnovare o riclassificare la patente; 2 anni di garanzia con chilometraggio illimitato (3 anni per Croma); assistenza stradale "Fiat Assistance" per il terzo ed il quarto anno (per Croma solo il quarto anno); finanziamento Sava agevolato per vetture ed allestimenti sia per la guida che per il trasporto e fino ad un valore massimo del 70% del costo della vettura.
È previsto inoltre un bonus di 516,46 euro per l'acquisto di una nuova auto del Gruppo Fiat Auto durante il quinto anno dall'acquisto precedente.
Per accedere a questi benefici non è prevista la titolarità di alcuna tessera associativa.
Per garantire ai clienti una assistenza adeguata, il Gruppo Fiat Auto fornisce alla propria rete di vendita un servizio di consulenza sulle agevolazioni fiscali previste per i portatori di handicap.
Nell'anno 2004 le vetture del Gruppo Fiat Auto acquistate con il Programma Autonomy sono state oltre 12.000.
Per informazioni sul Programma Autonomy: numero verde 800.838333, sito web: www.fiatautonomy.com

Ford

Ford offre incentivi all'acquisto su tutti i modelli della propria gamma. Possono beneficiare degli sconti le persone fisiche che usufruiscono della riduzione IVA al 4% ma anche le associazioni e le cooperative senza fini di lucro che operano nell'assistenza alle persone disabili. Non è richiesta la tessera di appartenenza ad alcuna associazione.
Gli sconti sul prezzo di listino (IVA esclusa) sono del 2% per i modelli Ka, Nuova Fiesta, Fusion e Focus; 3,5% su Focus C-Max, Nuova Mondeo e Nuovo Galaxy; 4% su Ranger, Fiesta Van, Transit Connect e Nuovo Transit.
Queste percentuali sono inferiori rispetto a quelle proposte da altre Case, ma bisogna tenere presente che queste riduzioni sono interamente cumulabili con le altre promozioni in corso. Gli sconti finali saranno verosimilmente allineati con quelli della concorrenza.
I disabili che hanno acquistato una Ford nel 2004 sono stati circa 2.300. Il modello preferito dai clienti con disabilità rimane Fiesta, seguito da Focus.
Per informazioni: tel. 06.91806900, email: tu@ford.com sito web: www.ford.it

Honda

Anche Honda incentiva l'acquisto dei propri veicoli da parte delle persone disabili: la riduzione sul prezzo pieno è dell'8%, valida per tutti i modelli della gamma.
Gli sconti, ufficializzati dalla Casa, sono i medesimi per tutti i portatori di handicap, indipendentemente dall'appartenenza ad una associazione.
Per informazioni: numero verde 800.889977, email: infohai02@honda-eu.com sito web: www.honda.it

Hyundai

Per avere dettagli sulle agevolazioni riservate ai portatori di handicap, Hyundai consiglia di contattare direttamente la rete di vendita. Gli sconti che la Casa suggerisce alle concessionarie vanno comunque dal 10% al 13% a seconda del modello.
La Casa madre non ha stretto nessun tipo di convenzione con associazioni di disabili.
Per informazioni: numero verde 800.359127, sito web: www.hyundai-auto.it

Jaguar

Jaguar, marchio del Gruppo Ford, prevede per i disabili sconti del 12% sui modelli con motore diesel e del 15% sulle vetture a benzina. Questi sconti vengono suggeriti dalla Casa madre; il concessionario, se lo riterrà opportuno, potrà anche aumentarli. Attenzione: tali vantaggi sono riservati unicamente ai soci Anglat.
Le vetture Jaguar acquistate da persone con disabilità nell'ultimo anno sono state circa un centinaio. Un numero non proprio esiguo se consideriamo la tipologia e l'esclusività di queste vetture.
Per informazioni: numero verde 800.016005, email: jaguarit@jaguar.com sito web: www.jaguar.it

Kia

Kia riserva ai clienti con disabilità uno sconto del 10% sui modelli Picanto (Spirit, Fresh e Spicy), Sorento e Sportage; 12% su Rio; 13% su Carens e Cerato; 14% su Carnival, Magentis, Opirus e Pregio. Questi sono gli sconti minimi suggeriti, ma non imposti, dalla Casa ai concessionari.
Si tenga presente che per Carnival, che eccede i limiti di cilindrata sia nella versione a benzina che in quella con motore diesel, non è possibile ottenere l'IVA agevolata al 4%.
Tra le oltre 200 Kia acquistate nell'ultimo anno da persone disabili il modello preferito è stato Carens.
Per informazioni: tel. 02.33482280, sito web: www.kia-auto.it

Lancia

Alle persone con handicap Lancia dedica una scontistica particolare: il risparmio sul prezzo di listino è del 10% su Ypsilon, Musa, Phedra e Thesis; per Lybra la riduzione è del 12%. Questi sconti, come per Alfa Romeo e Fiat, sono interamente a carico della Casa e quindi garantiti.
Anche chi acquista una Lancia gode dei numerosi vantaggi previsti dal Programma Autonomy (vedi Fiat Auto).
Per informazioni: numero verde 800.122000, sito web: www.lancia.it

Land Rover

Land Rover (Gruppo Ford) garantisce ai disabili una riduzione del 12% sul prezzo di listino dei modelli Defender, Discovery e Freelander. Questi sono gli sconti minimi stabiliti dalla Casa, che tuttavia potrebbero non venire concessi, a discrezione del concessionario, in caso di permuta dell'usato o di adesione ad altre offerte.
Land Rover non prevede convenzioni con associazioni di categoria.
Per informazioni: numero verde 800.904400, sito web: www.landrover.it

Mazda

Altra Casa del Gruppo Ford è Mazda, che ai disabili riserva sui modelli Mazda2, Mazda3 e Mazda6 sconti di maggiore entità rispetto a quelli normalmente applicati alla propria clientela. L'agevolazione andrà concordata direttamente con il concessionario.
La convenzione con Aism (Associazione Italiana Sclerosi Multipla), partner di Mazda, prevede che i soci possano beneficiare di sconti ancora maggiori rispetto ad un disabile non tesserato.
Nel 2004 i veicoli Mazda acquistati da clienti con handicap sono stati circa 400.
Per informazioni: numero verde 800.166155, sito web: www.mazda.it

Mercedes

La Casa tedesca consiglia ai venditori di praticare agevolazioni per chi può sfruttare l'IVA agevolata e suggerisce l'entità dello sconto a seconda del modello. Non ci è stato possibile sapere quali siano le percentuali perché - la Casa ricorda - queste rimangono comunque trattative commerciali tra il cliente ed il concessionario.
Con alcune associazioni - ci è stato detto - ci sono buoni rapporti ma nessuna convenzione esclusiva.
Nel 2004 si stima che siano state circa 1.000 le vetture acquistate da clienti con disabilità.
Per informazioni: numero verde 800.774411, sito web: www.mercedes-benz.it

Mitsubishi

Mitsubishi, in collaborazione con la propria rete di concessionari in Italia, agevola i clienti disabili con uno sconto dell'11% su tutta la gamma ad eccezione di Colt, modello che viene offerto con una riduzione di prezzo del 9%.
La Casa non prevede, almeno per il momento, convenzioni di favore con associazioni di categoria.
Tra i modelli che i clienti con disabilità hanno dimostrato di apprezzare maggiormente c'è il piccolo fuoristrada Pajero Pinin.
Per informazioni: numero verde 800.369463, sito web: www.mitsubishi-auto.it

Nissan

Nissan Italia garantisce ai disabili una riduzione sul prezzo delle vetture nuove presso le concessionarie ufficiali. Questi gli sconti: 11% su Micra, Patrol e Pathfinder; 12% su Tino e X-Trail; 14% su Pick-Up; 16% su Almera e Terrano; 17% su Primera.
La Casa giapponese, in collaborazione con Tecnodrive, ha recentemente lanciato il Nissan Mobility Program per la realizzazione di sistemi per il trasporto di disabili sui veicoli commerciali leggeri Interstar e Primastar; per il momento non è prevista l'installazione di sistemi di ausilio alla guida.
Tutte le concessionarie Nissan dispongono di un catalogo di prodotti volti a soddisfare le esigenze di trasporto più varie e potranno fornire al cliente una soluzione "chiavi in mano", inclusiva anche di collaudo.
Per informazioni: numero verde 800.105800, sito web: www.nissan.it

Opel

Opel (Gruppo General Motors) supporta la propria rete di vendita affinché questa pratichi condizioni di favore ai portatori di handicap. Gli sconti suggeriti sulla gamma nel primo semestre 2005 andavano dall'8,5% all'11,5%, non applicabili nel caso di permute o di adesione ad altre offerte.
La Casa ha stipulato una convenzione non esclusiva con Anglat: gli iscritti beneficiano di una tabella sconti particolare. L'entità di questi sconti non ci è stata comunicata.
Nel 2004 i disabili che hanno acquistato vetture Opel sono stati oltre 4.000, circa il 2,5% delle vendite totali.
Per informazioni: tel. 06.54651, sito web: www.opel.it

Peugeot

Peugeot Automobili Italia prevede sconti supplementari per i tesserati di tutte le associazioni di categoria nazionali e locali e per chi presenta l'opportuna documentazione attestante lo stato di handicap o di invalidità.
Le percentuali di sconto variano a seconda del modello e sono tutte molto interessanti. Nel dettaglio: 12% su 1007, 14% su 407, 16% su 206, 17% su 307, 18% su Ranch, 20% su 607 e 24% su 807.
Per informazioni: numero verde 800.900901, sito web: www.peugeot.it

Renault

Renault ci ha comunicato gli sconti consigliati per i clienti con disabilità: 9% su Mégane nelle versioni Sportway (escluso Mégane 4 porte); 10% su Modus; 11% su Mégane e Scénic (eccetto Mégane 4 porte e versioni Sportway); 12% su Twingo e Kangoo; 13% su Espace; 14% su Trafic; 15% su Mégane 4 porte; 16% su Clio, Laguna, Vel Satis, Clio Van, Twingo Van, Kangoo Express, Master e Master Propulsion.
La scontistica indicata è quella in vigore nel secondo quadrimestre 2005, ovvero per le vendite effettuate entro il 31 agosto; potrebbe subire delle variazioni a partire dal terzo quadrimestre del 2005.
Queste agevolazioni sono destinate a tutti i disabili, non è richiesta pertanto la tessera di appartenenza ad alcuna associazione di categoria.
La rete Renault, in collaborazione con gli allestitori partner, fornisce tutte le informazioni necessarie per adottare soluzioni personalizzate a seconda delle esigenze del cliente.
Per informazioni: numero verde 800.863210, email: relazioni.clientela@renault.it sito web: www.renault.it

Saab

La Casa svedese fa parte del Gruppo General Motors e, come Opel, supporta la rete di vendita con particolari incentivi affinché la singola concessionaria, nell'ambito della propria autonoma politica commerciale, possa proporre ai clienti disabili condizioni di particolare favore.
Gli sconti suggeriti nel primo semestre 2005 erano dell'ordine del 14% su tutti i modelli, non cumulabili con altre offerte.
Saab non ha stretto convenzioni esclusive con associazioni.
Numero verde 800.997711, email: saabitalia@it.gm.com sito web: www.saab.it

Seat

Lo sconto previsto da Seat (Gruppo Volkswagen) è uguale per tutti i modelli della gamma: 15% su Ibiza, Ibiza Van, Cordoba, Leon, Toledo, Altea, Alhambra e Alhambra Van.
Per informazioni: numero verde 800.100300, sito web: www.seat-italia.com

Skoda

Altro marchio del Gruppo Volkswagen è Skoda, che sui modelli Fabia, Fabia Wagon, Octavia, Octavia Wagon e Superb pratica uno sconto del 14%.
Per informazioni: numero verde 800.100600, sito web: www.skoda-auto.it

Subaru

Subaru Italia ha rinnovato la convenzione con Anglat anche per l'anno in corso. Le condizioni particolari riservate al cliente rimangono invariate rispetto all'anno 2004: sconto del 10% sul prezzo di listino di tutti i modelli della Casa. Tali sconti non sono cumulabili con altre eventuali promozioni in corso.
La convenzione con Anglat è esclusiva: soltanto chi esibirà la tessera associativa in corso di validità potrà usufruire dell'agevolazione.
Per informazioni: tel. 0464.675555, email: sales@subaru.it sito web: www.subaru.it

Suzuki

Suzuki assicura ai clienti con disabilità uno sconto minimo del 10% su tutti i modelli commercializzati sul mercato italiano. La riduzione sul prezzo d'acquisto viene imposta dalla Casa.
Per avere questo vantaggio non è necessario appartenere ad alcuna associazione. Eventuali forme di finanziamento agevolato vanno richieste direttamente al concessionario ufficiale Suzuki.
Nell'ultimo anno le auto acquistate da clienti disabili hanno rappresentato circa il 15% delle vendite totali di Suzuki Italia. Il modello preferito è stato Wagon R+.
Per informazioni: numero verde 800.452625, sito web: www.suzuki.it

Toyota

Per i portatori di handicap motori e sensoriali e per chi ha fiscalmente a carico una persona disabile Toyota Motor Italia prevede uno sconto minimo del 10% sui modelli Yaris Verso, Corolla 3/5 porte e SW (esclusa M-MT), Corolla Verso (esclusa 2.0 D-4D), Avensis, Avensis Verso, Previa, Hiace e Prius.
Ai fini dell'erogazione del contributo non è necessario l'adattamento specifico del veicolo.
Il modello della gamma Toyota più richiesto attualmente dalla clientela con disabilità è la Yaris Verso.
Per informazioni: numero verde 800.011555, sito web: www.toyota.it

Volkswagen

Altra Casa che ormai da anni dimostra grande sensibilità nei confronti delle persone disabili è Volkswagen. Ai portatori di handicap la Casa tedesca riserva uno sconto del 12% per l'acquisto dei modelli Lupo, Fox, Polo, Nuova Polo, Golf, Golf Variant, New Beetle, New Beetle Cabriolet, Bora, Nuova Bora, Bora Variant, Passat, Passat Variant, Touran, Sharan e Phaeton; 11% su Golf Plus, Nuova Passat e Nuova Passat Variant; 8% per Touareg.
Sconti anche sui veicoli commerciali: 15% su Caddy Van/Kombi e Caddy Life; 18% su Transporter Shuttle/Kombi/Telaio, Caravelle, Multivan, LT Van/Kombi/Telaio.
Le riduzioni vengono estese anche alle onlus operanti nel settore della disabilità; la Casa non ha stipulato convenzioni esclusive con associazioni di categoria.
Volkswagen propone anche altri servizi dedicati, come le scuole di guida sicura ed il servizio Rent Mobility, che dà la possibilità di noleggiare auto adattate.
Nel sito internet www.volkswagen.it troviamo una intera sezione dedicata ai disabili, nella quale è possibile consultare anche una tabella con le agevolazioni statali.
I veicoli Volkswagen acquistati nel 2004 da clienti con disabilità sono stati, compresi i modelli commerciali, oltre 2.700.
Per informazioni: numeri verdi 800.865579, 800.847897 (modelli Phaeton e Touareg), 800.400300 (veicoli commerciali), sito web: www.volkswagen.it
Volkswagen e gli altri marchi del Gruppo (Audi, Seat e Skoda) vengono importati in Italia da Autogerma (tel. 045.8091111, sito web: www.autogerma.it).

Volvo

Volvo, marchio del Gruppo Ford, suggerisce alla propria rete di vendita le percentuali di sconto da riservare ai clienti disabili: 12% su tutta la gamma ad eccezione di XC90, modello su cui la Casa consiglia di praticare una riduzione sul prezzo intero dell'8%.
Unica condizione per accedere alle eventuali agevolazioni è poter beneficiare dell'aliquota IVA al 4%.
Per informazioni: tel. 848.860880, sito web: www.volvocars.it

No tessera, no sconto!

La nostra indagine ha portato alla luce alcuni aspetti che meritano di essere approfonditi. Analizziamo per prima cosa la questione delle convenzioni: abbiamo visto come alcune Case - molto poche, in realtà - riservino le agevolazioni esclusivamente ai tesserati di determinate associazioni di disabili.

Quale sia l'interesse di questi accordi per enti ed associazioni è facilmente intuibile, essendo un elemento in più per invogliare la persona ad associarsi, mentre ci sfugge cosa spinga una grossa azienda a limitare una promozione di sicuro interesse soltanto ad una fetta di potenziali clienti. Forse la risposta risiede nel fatto che alcune Aziende non conoscono ancora bene il mondo dell'associazionismo e della disabilità. Queste associazioni, infatti, per quanto rilevanti e propositive, rappresentano solo una minima parte delle persone disabili.

Ed è forse proprio questo che le Aziende ignorano.

Non vogliamo assolutamente contestare le scelte di alcune Case automobilistiche, ma ci sembra che il poter usufruire dell'IVA agevolata sia già condizione sufficiente (e democratica) per poter godere di eventuali altre agevolazioni.

Tra l'altro le informazioni riguardanti queste convenzioni sono spesso un po' ambigue. In questo i siti internet di alcune associazioni certo non aiutano: sebbene venga evitata con cura l'espressione "convenzione esclusiva", dalla lettura delle tabelle riportanti gli sconti previsti dalle Case automobilistiche per i disabili si ha l'impressione che tali vantaggi siano riservati ai soli tesserati.

Capita così di leggere che, per usufruire delle agevolazioni, oltre al certificato attestante la condizione di disabilità occorre "esibire la tessera aggiornata" della associazione o dell'ente... salvo poi sentirci precisare, direttamente dalla Casa automobilistica, che "non è prevista alcuna convenzione con le associazioni di categoria".

Clienti informati

"Per queste informazioni dovrebbe contattare la nostra concessionaria di zona". Questa è la risposta che potremmo ricevere quando, telefonando ad un call center, chiediamo quali agevolazioni siano previste per un cliente disabile.

Certo, dal concessionario ci dobbiamo andare comunque, visto che è con lui che tratteremo i termini per l'acquisto dell'auto, però sarebbe utile poter avere prima tali informazioni. In questo modo potremo comparare, almeno sulla carta, le agevolazioni destinate ai disabili con altre promozioni della stessa Casa o, se siamo ancora indecisi sulla marca e sul modello, con i vantaggi offerti da altri marchi.

Le indicazioni ottenute ci permetteranno inoltre di vedere se e quanto l'offerta del venditore si discosta dalle direttive previste, o soltanto suggerite, dalla Casa madre.

Una annotazione sulla presenza delle Case in internet: ci aspettavamo di trovare nei siti ufficiali qualche cenno sui vantaggi per i clienti con disabilità. Non è andata proprio così, perché - fatte salve le eccezioni che abbiamo indicato - di informazioni, nei siti web, non ne abbiamo trovate poi molte.

Approcci diversi

L'approccio alla "questione disabili", lo abbiamo visto, varia considerevolmente da una Casa all'altra. La diversità non sta tanto nel come vengono offerti gli incentivi economici: che lo sconto sia imposto o soltanto suggerito ha ben poca importanza se poi alla fine, come ci è stato garantito da più parti, lo otterremo comunque.

Un aspetto che può fare la differenza è invece quello di poter contare o meno su un programma specifico per i clienti con disabilità. Con "programma specifico" intendiamo tutta una serie di servizi dedicati: consulenza sugli adattamenti per la guida o per il trasporto, convenzioni favorevoli con aziende di allestimenti speciali, corsi di guida sicura ecc.

Non meno importante - ribadiamo il punto - è riuscire a garantire una informazione adeguata attraverso la rete di vendita, i call center ed i siti internet.

Questi servizi non devono però far pensare ai portatori di handicap come ad una categoria a parte: rispetto ai clienti comuni, le persone disabili hanno solo qualche esigenza in più (e nemmeno sempre).

Per il resto sono come tutti gli altri: acquistano non solo la piccola utilitaria economica, ma anche il monovolume per la famiglia, il veicolo commerciale, l'auto sportiva o la prestigiosa berlina di lusso.

E non sono più - le vendite lo testimoniano - una fetta di mercato trascurabile.